記事「クレーム対応の基本」 の 検索結果 2 件
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ドラマ「HERO(ヒーロー) 第2シリーズ #6」幸せな人の心のスケールケンカをして謝れない時、 それは、相手と同じレベルになっているということです。 相手を許せるときに、自分が成長し、 素直に謝ることができる。 これは、相手が悪いと思っている場合..
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クレーム対応の基本はまずお詫びをするクレーム対応の基本は怒っているお客様の心を やわらかくするこつはどうすれば良いでしょうか? クレーム対応の基本は、お客様の不満を正確に 聞き取る能力を身に付ける事です、 こんな事私は、いつ..
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