記事「シックスシグマ」 の 検索結果 22 件
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あれ? 分析がない昨日の「目的が不明瞭な調査ほど無意味なものはない」というエントリーでは、何を何のために調査するのかが明確になっていない調査や測定は、単に時間、コスト、エネルギーの無駄でしかない点について指摘しました。..
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シックスシグマ・ウエイ―全社的経営革新の全ノウハウ/ピーター・S・パンディほかこの本で扱われているシックスシグマに関しては最近何度か紹介しています。 これまでお持ちのシックスシグマのイメージ(特に製造業で使われるといったイメージ)が随分、やわらげられ、むしろ、サービス業やブラ..
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目的が不明瞭な調査ほど無意味なものはない目的が不明瞭な調査ほど無意味なものはない。 評価軸の定まらない調査では何も分析できない。 しかし、調査を行なうには貴重な資源が必要だ。 あれだけ測定を重視するシックスシグマでさえ、こう言われ..
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シックスシグマはサービス業のブランディングにこそこれまでシックスシグマに関してはいくつかのエントリーで紹介してきましたが、シックスシグマの魅力はまさに以下のような点にあります。 現代経済では製造業よりもサービス業に従事する人のほうが多いが、そ..
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Web屋2.0世の中、思った以上に2.0なのかもしれませんね。 昨日書いた「Webサイトをどうつくるかを決めるのはWeb屋でなくビジネス」という話。あれ、よくよく考えてみると、やっぱりそれだけ一般企業のなかに..
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マーケティングにいらないのは専門家ではなく専門部門ですね昨日の「マーケティングに専門家はいらないのでは?」に対して、下記のようなすばらしいご指摘をいただいた。 そもそも「専門家が必要」であるのはどんな分野なのだろうか。当たり前のような話だけれど、「専..
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ブランドのつくりかた:3.顧客インサイトを把握する「ブランドのつくりかた:1.シックスシグマを使う」ではシックスシグマの手法を使った企業のコアプロセスの特定、アウトプット要求とサービス要求の2つの顧客要求について、そして、「ブランドのつくりかた:2...
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ブランドのつくりかた:1.シックスシグマを使う昨夜のエントリー「マーケターの失敗につながる3つの能力欠如」では、「ブランド・マネジメントのために組織・文化・情報を支援するのに必要な、顧客視点でのプロセス形成能力」の欠如を補うためには、シックスシグ..
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準備が大切ですね今日はちょっと一段落したので、感じたことをメモ。 準備が大切これまでになくハイレベルな要求に、しかも、タイトなスケジュール、さらには想定したリソースが使えず、結局、すべて自分でやるハメになって、..
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事業会社にとってのWeb2.0:その2.Web構築・運用は企業経営の縮図最近、「Webマーケティング」って言葉で語られていることが薄っぺらいなと感じてしまうことがあります。もちろん、すべてがそうだというわけでもないですし、別にそういう話をすることがダメだというわけでもない..
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