記事「マーケティング」 の 検索結果 7867 件
-
一流シェフは顧客に要望を尋ねない一流のレストランのシェフが、顧客に「どのような味にしましょうか?」と尋ねることはない。素人の顧客が説明できるような単純な味は一流レストランの味とは言えない。延岡健太郎著「価値づくり経営の論理」の中で紹..
-
リスク喚起(続ニーズとウォンツ)前のエントリーで、「ニーズ(欠乏)」が無い現在、顧客自身が気付かない「ウォンツ」を顕在化させて、「ニーズ」を作り出す「ニーズ喚起」について書いたが、今後は「リスク(失うことに対する恐れ)喚起」の時代に..
-
ニーズとウォンツニーズは「需要」と訳されることが多いが、少し違う考え方を聞いた。「ニーズ」とは「不足」「欠乏」のことであるとのことであり、「ウォンツ」が「欲求(あったらいい)」ということである。 20世紀の大量..
-
製造業は可能性を販売「製造業とは可能性を販売するものだ」という話が、中小企業診断協会の企業診断ニュースに掲載されていた。以下に引用する。 「製造業・メーカーとは、あるものを販売するのではなく、「可能性を販売する」業..
-
フラッシュマーケティングの課題フラッシュマーケティングの先駆者的企業である米国のグルーポン(Groupon)が株式上場(IPO)を申請した。同様のサービスが、各社から提供されており、Googleも同様のサービスを開始するなど、競争..
-
事業はすべてサービス業であるフィリップ・コトラーのマーケティング3.0の十原則の中の原則8として、「事業はすべて『サービス業』である」というものがある。飲食店や旅館など、いわゆるサービス業だけではなく、製造業も含めて、あらゆる製..
-
価値観を売る商品(やサービス)を売る場合、その商品自体を売っているというよりも、その商品を提供する側の価値観を売っていると考えたほうが良い場合がある。もちろん商品それ自体には一定の価値があり、消費者/ユーザーはそ..
-
手間を費やす企業が事業を遂行する上で、重要なことは「手間を費やす」ことだと言えるのではないだろうか。単に経済性や効率性を追求した事業運営では、結局は他社と同じ均質化した商品やサービスしか提供されなくなってしまう。..
-
可能性という付加価値ユーザーが自分で新たな価値を加えることができる「可能性」を提供することが、製品/サービスの付加価値となる場合がある。 PCがこの世に登場した当初は、ユーザーがプログラミングをしたり、必要なソフト..
-
TGIFTGIFは"Thanks God It's Friday"(やったぜ、今日は金曜日)のことで、週末前の金曜日を喜ぶ言葉である。日本語で言えば「花の金曜日(ハナキン)」である。しかし、最近お隣り韓国では..
-
温故知新 ~羽田空港 江戸小路~先般開業した羽田新国際ターミナルビルの江戸小路を見学してきた。「江戸の街並みを再現」ということで、海外からの訪問客を狙った演出といえるが、実際に行ってみると、単なる表面的な演出以上のものが感じられた。..
-
価値観を見直してみる野中郁次郎、勝見明著「イノベーションの作法」という本の中に、サッカーチーム「アルビレックス新潟」のエピソードが掲載されている。この中で、アルビレックスの池田弘会長の言葉として、 「満員のスタジアム、..