記事「マーケティング」 の 検索結果 7867 件
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愛の献血のはずが...打ち合わせの帰り道、小1時間ほど余裕があったので、 近くの献血センターに立ち寄ってみました。1年ぶりです。 久しく献血をしていないという方は驚かれると思いますが、 血液を取ってもらうまで..
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メッセージの伝え方こういう表示、最近はいろいろなところで見かけますね。 写真は、あるインテリアショップのトイレの入り口に張られていたものです。 いまではもう珍..
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バオバブの花と神社京都~福岡と、飛び石講演(?)があり、 あいだの一日を休日にして京都の街を散策してきました。 翌日の体調を考慮して、5時間のショートコースです。 北山~上賀茂神社~四条河原町を回りました。 ..
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羽村市のイブニングセミナー昨夜、東京都羽村市にてセミナーを行なってきました。 テーマは、「顧客満足も社員満足もあなた次第 ~管理職の役割とは~」 http://www.city.hamura.tokyo.jp/kass..
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勘違いの顧客満足「顧客満足」。 もはや私にとってライフワークとなったこの言葉、 ひとくくりに出来ないなあ、と思うことがときどきあります。 新刊に詳しく書いたのですが、「勘違いの顧客満足」があるの..
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メリークリスマス!あと3カ月もすれば、街には「ジングルベル」が流れ始め♪、 4カ月後にはクリスマスも終わり、門松がお目見えします。 不確実なことが多い世の中ですが、時間だけは確実にやって来るのですね。 さ..
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あぶないFAXオーダー「特上 幕の内弁当 6個 ○○大学○○研究室」 久しぶりにこんなFAXを受信しました。 近くのお弁当屋さんと番号が似ているので迷子FAXが届くのです。 年に数えるほどですが、それがかれこ..
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バッグ売場にて 3<前回までのあらすじ> ・想像力がないと、顧客の思いをくみ取ることは難しい。 ・人の思いを想像する、という状況では1つの条件がある。 それは、相手の気持ちをスタートラインにすること。 ・..
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バッグ売場にて 2<昨日のあらすじ> 紺色のニット、紺色のペンダント、紺色の時計をした女性客が、 バッグ売り場で 好みの紺色のバッグを手に取りました。 ところが、この女性客がはしごした3店のバッグ売場すべてで..
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バッグ売場にて 1突然ですが、問題です。 バッグ売場に、紺色のニット、紺色のペンダント、紺色の時計をした 女性客がやって来ました。そして、紺色のバッグを手に取りました。 さて、この女性は、バッグの何に惹かれた..
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月刊誌 『マンスリーm』今日はお知らせです。 月刊誌 『マンスリーm』さんに記事掲載していただきました。 “ホテルのエグゼクティブフロア活用法”についてインタビューを受け、 コメントしたものです。現在発売中の9月号..
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原油高にまつわるお話 2 (いいこと悪いこと)原油価格はどう決まるのか。 これも前回ブログで書いた「原油高にまつわるお話(歴史観)」に引き続き、 渥美堅持教授に聞いて理解したお話です。 原油も商品ですから、需要と供給で決まるわけです..