記事「CRM」 の 検索結果 141 件
-
【ブランド作りの落とし穴】三宅康雄の儲け続けるマーケティング071115号前回は「顧客ロイヤリティー」と「ブランドロイヤリティー」の違いを お話ししました。 簡単に復習しますと・・・ 顧客ロイヤリティーとは、顧客に対し、良好な関係性を気付くことであり、 それ..
-
【私の会社もブランドになれるのか?】三宅康雄の儲け続けるマーケティング-71108号「ブランド」とはその会社の独自性、独創性をもった商品、 サービスを指すことであり、それにロイヤリティー(忠誠心)を持った 顧客がファンとなるという図式が成り立ちます。 ブランドと言えば、..
-
【優良顧客はビジネスを加速させる】三宅康雄の儲け続けるマーケティング071101号何度もリピート購買をしていただき、さらに高額商品を購買して いただくお客さんのことを「優良顧客」と言います。 この優良顧客は、あなたの商品、もしくはサービスが気に入って 下さっている方ですの..
-
【ポイントプログラムでもっと儲ける方法】三宅康雄の儲け続けるマーケティング071025号最近、特にガソリンスタンド、スーパーなどで、顧客に会員登録を していただき、会員カードを作成する手法がまた増えているよう ですね。 これは、皆さんもご存知の通り、昔からある手法で、「顧客の ..
-
データウェアハウスを前提としたERPソリューションをECベンダー向けに提供したいネットスィートの戦略「基本的にはSalesforceと同じSaaSベンダーだが、(NetSuiteは)およそ業務に必要な機能は全部入っている。つまりSuite型で提供する」ネットスイート代表取締役会長の東貴彦氏は都内で開..
-
ビジネスインテリジェンス(BI)業務系システムに蓄積される膨大なデータを、DWH(データウェアハウス)の形で蓄積・分析・加工して、必要なタイミングで分析、モニタリング、レポーティングすることで、企業の意思決定に活用しようとする考え方..
-
vtiger CRMvtigerとは、CRMオープンソース・ソフトウェア。 契約管理、リード管理、FAQ管理、商品管理、メール管理、イベント管理など機能はかなり充実していて、請求書発行、RSSリーダー機能なんてのも..
-
e107e107 は、グラフィカルで美しい管理画面を持ち、データベースへのアクセスに関する負担を軽減したその設計から共有サーバ等で多人数で使用しても比較的安定して動作することが特徴とされるオープンソースCMS..
-
CompiereCompiereとは、利用簡便性、業務適用性、 システム柔軟性、構造拡張性を一体化したコンパクトなERP&CRMソリューション。 以下のような機能があります。 ・顧客管理、販売管理、購買管..
-
SugarCRMSugarCRMとは、米国SugarCRM社が開発したオープンソースのCRM(Customer Relationship Management)ソフトウェア。 オープンソースではなかなかいいもの..
-
AlfrescoAlfrescoとは、オープンソースのECMプロダクトです。 ECMとは「Enterprise Content Management(企業向けコンテンツ管理システム)」の略で、そのまま解釈すれば..
-
顧客とどのように接点をもったか理想をいうと、顧客とどのように接点を持ったかを記録することは、永続してサービスを提供するという意味において非常に重要です。 弊社でも営業日報からリンクする形で顧客データベースに活動履歴を入力して..