記事「CRM」 の 検索結果 141 件
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お客様はえこひいきしなさい高田靖久著 お奨め度☆☆☆ CRMなどの専門書には小難しいことも書いてありますが、この本の主張「利益の大部分をもたらすのは一部の優良顧客。その方達に全力でサービスする」という考えはシンプルでしか..
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【会員カードの落とし穴】三宅康雄の関係性マーケティングNo122■会員カードの落とし穴■ 顧客との関係性を構築して、継続的にリピートしてもらう、 これが、リレーションシップ・マーケティングです。 しかし、実はデメリットもあります。 それは、単に..
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楽天の商品検索SEO月末で楽天の期間限定ポイントだけでも400近いので何か買わなければ消失という日になりました。 気になってブクマしておいた商品が悉く在庫切れで、 米に逃げようかという迷いもあったんだけど、 ..
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【ブランド戦略】三宅康雄の関係性マーケティングNo120■ブランド戦略■ ある方から「ブランド戦略」について意見を求められました。 あろうことか、私は一瞬、答えに詰まってしまいました。 私の専門とするリレーションシップ・マーケティングは顧..
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【お客さんがリピートする理由】三宅康雄の関係性マーケティングNo118■お客さんがリピートする理由■ 顧客一人当たりの価値を高める。 それが、「顧客生涯価値の向上」です。 リレーションシップ・マーケティングの目的は その1点に集約しています。 ..
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決まったやっと決まりました秊 転職活動2か月…なんだかんだあり、病みそうな時期もありましたが なんとか突破です 先週の金曜日に、2つの企業から内定をいただいたのです..
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【売れる仕組み】三宅康雄の関係性マーケティングNo117■売れる仕組み■ 今回は、「売れる仕組み」について、ちょっとだけ、触れてみましょう。 「売れる仕組み」というのは、工場のラインと同じです。 次に何をして、次にこれを組み立てる・・・な..
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三宅康雄の関係性マーケティングNo115■お客さんをもっと知ろう■ 顧客との関係性を築き上げ、継続的に売上げを創る仕組みは、 テクニック的なものではなく、戦略そのものです。 ・顧客情報をどのように生かすか? ・どのお客にどの..
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業界用語 - CRM/SCM/SV/CS業界用語は似通ってたりするんで混乱します。知ってて損は無いのでメモ。 CRM(Customer Relationship Management) B-C間の関係を長期的に保つこと SCM(..
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コーズ・リレイテッド・マーケティング?CRM・・・・。 普通イメージするのは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(customer Relationship Manegement)ですね。 大袈裟かもしれませんが、こ..
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女子サッカー伊賀、洋菓子で資金調達■ソース http://mainichi.jp/area/mie/news/20090904ddlk24100318000c.html ■概略 女子サッカー「くノ一」を、洋菓子で応援/名張・モン..
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CRM特集☆こんばんは。 今日は、無事に更新できそうです。廉 本日の日経MJの1面は、企業のCRMに関する特集でした。 CRMとは・・・・ コーズ・リレーテッド・マーケティングの略です。..