記事「ICT」 の 検索結果 1535 件
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【ICT】ITサービス財務管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) ITサービス財務管理とは ITサービス財務管理は、I..
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【ICT】キャパシティ管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) キャパシティ管理とは キャパシティ管理は、容量、..
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【ICT】可用性管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) 用語の整理 RAS:Reliability(信頼性)、..
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【ICT】サービスレベル管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) SLM(サービスレベル管理)とは SLMは、サービ..
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【ICT】サービスデリバリITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) サービスデリバリは、中長期的な活動で、「サービスレベル..
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【ICT】構成管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) 構成管理とは 構成管理は、ITサービスを構成する..
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【ICT】リリース管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) リリース管理とは リリース管理は、変更管理で承認さ..
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【ICT】変更管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) 変更管理とは 変更管理とは変更要求(RFC:Requ..
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【ICT】問題管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) 問題管理とは 問題管理は、問題の根本原因を突き止..
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【ICT】インシデント管理ITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) インシデント管理とは インシデント管理は、インシ..
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【ICT】サービスデスクITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) サービスデスク サービスデスクとは サービ..
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【ICT】サービスサポートITサービスマネージャ試験の勉強メモです。 (参考書は、アイテックの「ITサービスマネージャ『専門知識+午後問題』の重点対策」です。) サービスサポート サービスサポートとは、ITIL..