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記事「IS09001」 の 検索結果 1 件
cs顧客満足度とIS09001
ISO9001では、cs顧客満足度の監視、測定に関する要件を規定しています。 「顧客要求事項が満足しているかどうかに関して顧客がどのように受けとめているか」つまり、顧客満足(ISO9000;3.1...
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