記事「ピーター・ドラッカー」 の 検索結果 78 件
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95%のお客に無視される人気店「遊べる本屋」をキーワードに全国展開している ヴィレッジヴァンガード(以下ヴィレヴァン) というお店をご存知でしょうか? ヴィレヴァンは、お世辞にも 万人受けするとは言えない門構えで、 ..
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クレーマーの女性をファンに変えた会社あなたが靴の通販会社の電話サポートをしていたとして、 深夜にある女性からこんな耳クレームがきたら、 どう対応しますか? 「あの、私今◯◯というホテルにいるんですけど、 頼もうと思ってたピザ..
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ドナルドをリストラしたマックの戦略真っ赤な髪に、白塗りの道化師といえば 誰もがあの男を思い出すでしょう。 世界中でおなじみのキャラクター、 マクドナルドのドナルドです。 でも最近、彼を見なくなりましたよね? ..
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麻雀屋さんを救ったドラッカー「お、値段以上ニトリ」のニトリ。 「うまい、はやい、やすい」の吉野家。 どちらもとても有名なキャッチコピーですが、 これらの言葉に込められたもの、 それはその事業独自の「強み」です。 ..
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白ヤギのニッチ戦略北アメリカのロッキー山脈には シロイワヤギという牛のように大きなヤギがいます。 彼らは標高2500~3000mの断崖絶壁にいて、 冬はマイナス20度、30度は当たり前という とんでもないと..
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このニュースは経営者にとって決して他人ごとではありません。このニュースは経営者にとって 決して他人ごとではありません。 先日、ある会社の経理担当の派遣社員の女性が パワハラ上司をTwitterで告発しました。 その上司が、経理担当である彼女を..
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もしあなたが経営者という立場にいるならもしあなたが経営者という立場にいるなら、 「エリアマネージャーが全然仕事ができない」とか、 「現場の事業部長や店長の危機感が足りてない」とか、 色々と不満に思うことがあると思いま..
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これが、かつてドラッカーが言っていた原理原則です。「これは私物なので見学のみでよろしく byスタッフ」 というポップが、陳列されている商品に貼られていたり。 会社本部の入り口にケンタッキーフライドチキンの カーネルおじさんの等身大人形や、 ..
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私はピザが食べたいの!深夜、靴のネット通販の電話窓口に 「私はピザが食べたいの!」という 電話がきたら、あなたならどう対応しますか? 実はこのへんてこりんな電話に 神がかった対応をした会社があります。 そ..
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わずか90分たらずでわかりやすくドラッカーを学ぶことできます何をもって「一流」とするかは、人それぞれだと思います。 もし仮に、ミシュランの三つ星が 「一流」の料理店の証なのだとしたら、 東京にはわずか12店しかありません。 ※ミシュランガイド東京2..
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鳥取県についにあの「スターバックス」がオープンしたスターバックスは、タバコを吸わずに ゆっくりしたい人たちのための喫茶店として有名です。 お店側としても、 「ゆっくりコーヒーを楽しむ人だけ来てほしい」 という意図があります。 ..
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ドラッカー「マネジメント力」養成講座打率3割8分まで乗せ、 年間打率であのイチローの記録を 塗り替えそうな選手がいます。 西武の秋山翔吾・外野手です。 彼らのようなプロスポーツ選手は ほとんど表舞台でしか見るこ..