記事「顧客視点」 の 検索結果 6 件
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営業・セールストークする前に最初にすることこんにちは、タカです。 営業では〇〇が大切。営業とは〇〇だ！セールスでは〇〇が9割！ などというキャッチコピーをよく目にします。 営業や、セールス、マーケッター先輩、上司..
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顧客視点IT、画面ばかりと仕事してると、その向こう側にいるお客様のことがいつの間にか、意識から自然に抜け落ちて、自分本位のサイトを作ってしまうようなことがあるようです。 やはり、リアルであろうと、バーチャル..
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仕事の原点は役割の理解『ハイパフォーマーは、業種や職種の違いと関係なく、自分の 仕事の相手は誰で(顧客視点、あるいは相手視点といいます）、 その相手はどんな結果を求めているのか(結果視点、あるいは 目的視点とい..
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100年を超える長寿企業に学ぶ経営の舵取りを支援する分析ソフト「Hawk-EYES」と 「POSレジ」の販売、新たなHPの立ち上げを記念して、 ブ ロ グ を開始します。 社員一人ひとりの思いや技術の情報共有を目指して..
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顧客視点の新しさ顧客視点の新しさ？製品やサービスの品質は、ジュエリー市場で日本が最たるものです。欧米はどうしたってかなわなかった。安かろう悪かろうのかつての代名詞だった、メイドインジャパンは製品やサービス、会社、組織..
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マーケターの失敗につながる３つの能力欠如ここ1年以上、マーケティング系の本を買うことはなかったんですが、今日、『利益を創出する統合マーケティング・マネジメント』という本を本屋で見かけ、表紙を見ただけで何故だかわからないが、なんかいい匂いのす..
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