記事「クレーム対応」 の 検索結果 100 件
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クレーム対応のコツクレーム対応のコツ 〇相手を否定しない。話を最後まで聞く(さえぎらない) 肯定的なあいづち(そうですね、よく分かります等)を打ちながら、相手の話を最後まで聞く。 もし、自分(自社)に非が..
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RENOSYは「不動産×テクノロジー」であなたの堅実な資産形成をサポートします。今なら 面談完了でAmazonギフト券50,000円分プレゼント♪!株式会社GAtechnologies 設立5年で上場し、売上200億円を達成した不動産業界で 大きな注目を集めるベンチャー企業 「株式会社GA technologies」が運営する ..
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7月2日(火) 史上最大級のキツいクレーム対応――600箱Overって、半端ないですな…。 今朝は、いつもより15分ほど早く出社。 荷受けせねばならん荷物が来るので、それに対応する為に。 まさか、600箱以上の箱を複数人数で運ぶと言っても、..
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『督促OL 指導日記』-榎本まみ著-その1クレーム対応-『督促OL 指導日記』(コールセンタ-)『督促OL 指導日記 ストレスフルな職場を生き抜く術 (文春文庫)』は,某金融機関のコールセンターに勤務する榎本まみ氏(ペンネーム)によるコールセンター実務の観察記録です。 コールセンターの離職..
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クレーム対応今日博多に来ている、 今ホテルに戻りましたが、 時間は23:50。 エレベータに乗ったら、 なにやら、はっぴを着た男性が エレベーターに飛び乗ってきた、 手に出前らしき商品を持っているので..
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悪意あるクレーマー、餌食にならないためのポイントは!!●悪意あるクレーマーの餌食になる パターンとは これからのクレーマー対策において特に注意し改善しなければ ならないポイントに、「自宅訪問」があります。 相手の陣地に巧妙に張り巡らされている“蜘蛛..
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住宅のクレーム対応住宅の引き渡しが終わったお客さんからのクレーム対応も仕事の一環でやってます 引越して不具合や雨漏りなど工事側の責任でミスが発覚します そーなると、住宅に関しては高額の買い物なので問題があった場合、..
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【悲報】鶏すき丼にゴキブリが混入していた吉野家さん、客からの苦情電話に対して「何が欲しいんですか?」と偉そうな対応をしてしまう1: 2019/02/05(火) 01:10:09.14 ID:OB6Q6rc79 吉野家は4日、福岡県の「吉野家 春吉店」で提供した「鶏すき丼」の中に虫が混入していたとして..
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ネットショップクレーム対応「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」専門対応コンサルタントのマニュアルネットショップのクレーム活用法・69の秘訣 💢「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣 内容」 ネットショップに付きもののクレームにきちんと対応し、 売上に変える為の必読マニ..
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顧客目線、カスタマー目線でクレーム対応を考えてみた件画像出典:© 2018 Pixabay かなり寒い日が続いている 急性咽頭炎でまだのどが腫れ苦しんでいる・・ こうなると最低限の生活仕事しか出来ない 出来ない事は無いが..
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困った!指名クレームには会社の代表としての立場を明確にする事が大切出典:c 2017 Pixabay いまカスタマーセンターで勤務している 毎日、いろいろな入電がある なかには予想もしないようなクレームも・・ 後ろから殴られる様なクレーム..
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