記事「クレーム」 の 検索結果 2390 件
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セブンイレブンにて楽天オークションの匿名配送手続きに手間取ります思うところがあるので、どれだけ効果があるかはわかりませんが敢えて下記サイトにトラックバックしての投稿です。 ・楽天オークション ・ヤマト運輸 ・セブンイレブン 最近、楽天オークショ..
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お仕事先のおいちゃんに怒られる「プロじゃろ」 おっしゃる通りなのですが プロというよりボランティアみたいなものなのですが…。 30分ぐらいお叱りを受けました。 「あんたのことを思って怒ってるんやで」..
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徹底的に理不尽なクレームには、 徹底した調査をして、 優しく諭してあげようと思う。 予測できることだが、万が一、おっしゃるとおりなら大変なので 全力を尽くします。 ほぼ、ほぼ..
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処理能力から解決能力へクレーム処理のお話をしていて、 いわれた一言が、 頭にスキッとはいりました。 「クレーム処理は、その場限り」 「クレーム解決は、次は起きない..
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社員のミスと責任は？ミスをして、お客さまへご迷惑を おかけした。 朝礼で、ミスを謝った。 ミスを発生させた社員は、入社まもない社員だ。 その結果、会社も被害をこ..
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クレームには理由がある。今回のクレームは、 お客さまの思いのポイントが十二分に伝わらず、 ちょっとしたことでクレームになってしまった。 商品、品質は問題ないので、事なきを得そうだが、 直に対応する営業..
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いろんな人がいます。伝言ゲームは、伝言する間に 意味が変わっていくおもしろいゲームです。 これが、仕事で発生すると・・・・・・。 クレームになります。 参った・・・・。 お客さまへの伝言が、..
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お仕事はキチンと確認しましょう。えー、聞いてないよ！ ダチョウクラブのギャグのような展開が・・・・・。 本当に・・・・。 先方の担当から、仕様が違うとの連絡あり。 何でまた？？？？ 聞き返すと、 ..
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やはり起こったこんな事事務所にて 退社したＮ君のクライアントをサポートしていたO部長。 朝のミーティングに欠席。 訳は・・・・・。 部長「Ｎ君の資料が間違っていて、緊急に対応しないといけない納品が発..
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愛の反対語は？「愛」の反対語は何だと思いますか？ 「憎しみ」？ 愛の反対語は憎しみではなく、「無関心」であると思う 離婚する夫婦は、喧嘩が絶えない夫婦よりもお互いに干渉しない夫婦に多いらしいが、喧嘩するうち..
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怒鳴る人2021(令和3）年07月19日 月曜日 怒鳴る人 最近、市役所に行くと、ほぼ例外なく、職員を怒鳴りつけているじじぃと出くわします。この怒鳴るという行為は、どういう意味でしょうか。その真意は何？ ..
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ｸﾚｰﾑをつけた。日曜日の朝刊には旅行会社のパック旅行の宣伝が毎週、載っている。 最近の円高で料金、サーチャージが安くなったので 安くて、よさそうなところがないかと予算と日程をチェックしながら 夫婦で楽しんでいる..