記事「仕事」 の 検索結果 111274 件
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他社より一つ上を行く顧客満足度顧客満足度（CS）が叫ばれて久しいが、 うちのような会社は大手と異なる指標を持つ 必要がある。 大手と同じ目線で戦おうとすることは無謀だし、 わざわざ相手の土俵に上がること自体..
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新規のお客様うちのような知名度も資金力も無い会社は 新規のお客様を獲得にすることは並大抵の ことではない。 今晩（すでに昨晩のことだが）あるお客様から 1社ご紹介をいただいた。 この..
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クレーム対応でその会社の力量が測れるこれは私の信条なのだが、 その真価が問われる事例が起こった。 2ヶ月前にあるクレームが発生したのだ。 どう対処すべきか？ 弊社が受注して協力工場に加工を依頼した製品が 客..
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11月も第一週目は好調なスタート！「忙しい」とか「売上げ好調」はいいけれど 明日の仕事、将来の仕事をちゃんと やっているかと考えてみるとちょっと不安になる。 お客様や仕入先のお陰で何とか今のところ 食いつないで..
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10月は過去最高の売上げ！冷静に判断しなくちゃいけないが、 今月は売上げの新記録達成！ 素直に喜ぼう。でも何が良かったのか 冷静に判断しよう。 2人体制になってから、これほどせわしない月は 無かっ..
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何のために売上げ・利益をあげるのか？この間書いてきた通り、 売上げや粗利を上げる欲は果てしなく 無限のループのようで満足感を味わえない。 結局、何のために売上げを上げるのかを しっかり考えていなかったのも一因のよ..
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「褒められることが嬉しい」昨日見たカンブリア宮殿のゲストの一言。 堂々とそう言ったゲストの方の言葉を聞いて、 気持ちがすっきりした。 「あっ、そう言っていいんだ。」 「そういう気持ちを持っていいんだ。」..
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愚直ということ最近愚直ということばを良く使う。 それは愚直なほど正直に商売することが結局は 成功の鍵ではないかと思うからだ。 もちろん作戦を練ってきっちりと活動することが 一番なのだが、現状..
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創業者体験談ある催しがあって、その席で創業体験談を 話す機会があった。 もちろん経験者として話すわけだが、 正直話す資格があるなどと思っていない。 なにしろ一回しか経験が無い。 もち..
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来客が多い！最近ありがたいことに来客が多い。 さらにありがたいことは、貴重な情報を 持ってきてくれることだ。 毎日、今まで知らなかったことがどんどん 入ってくる。 毎日発見の連続。 ..
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パソコンを持たずに営業に出よう！一昔前なら書物を捨てて旅に出ようといったところだが、 今ならパソコンかな。 情報収集といったことではパソコンは欠かせない武器だが こと営業に関してはなかなか客先の本音は聞けない。 ..
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これはもしかしてビッグウェーブ？10月に入ってから忙しさが半端でない。 毎日遅くまで仕事をしても終らない。 多分ここが踏ん張りどころ。 以前も書いたが、 サラリーマン時代にも何回かこういう時期があった。 ..