記事「悪質クレーム」 の 検索結果 5 件
-
【社会】「カスタマーハラスメント」労災10年で78人、24人が自殺 悪質クレーム対策急務[R1/10/24]公務員のカスハラ対応術 窓口業務・クレーム・カスタマーハラスメント対策の基本 [ 吉田 博 ]価格: 2,200円 レビュー評価:0 レビュー数:0窓口業務・クレーム・カスタマーハラスメント対策の基本..
-
接客業の7割が悩む「悪質クレーム」の具体例が酷すぎる・・・・【悲痛】「カニで顔を殴られた」接客業の7割が悪質クレームに悩みhttps://t.co/HZBJCCnZTm3万人中約2万4千人が「悪質クレームを受けたことがある」と回答した。暴言や土下座の..
-
悪質クレーム 対策あまり期待はしてないですが、この取り組み自体はいいことだと思う。 悪質クレームに国が対策へ 顧客暴言などパワハラ報告書明記 https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a..
-
【アンケート調査/流通業界】 暴言や悪質クレームを7割が経験 ~土下座を強要された人も1580人(約3%)いた。[H29/11/17]現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック [ 援川聡 ]価格: 1,512円 レビュー評価:5.0 レビュー数:4心が折れないための21の実践テ..
-
【社会】客の悪質クレーム…過剰な謝罪・賠償要求 心病み離職する人も[H29/9/4]となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術【電子書籍】[ 関根眞一 ]価格: 670円 レビュー評価:0.0 レビュー数:0苦情処理のプロが、1300件以上を対応した体験とそこから得た知見から、相..
- 前へ
- 次へ