記事「感情労働」 の 検索結果 11 件
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人と接する仕事に就いている人の「心」の守り方「感情労働」という言葉をご存知でしょうか？感情労働とは、人と直接接する業務でコントロールできないされた感情で業務を行い、冷静ににこやかに人に接することが求められる仕事のことを言います。営業職、接客業、..
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CA、看護師…笑顔を強いられる職場で「燃え尽き症候群」に陥る理由感情労働とは「公的に観察可能な表情と身体表現を作るために行う感情の管理であり、それは賃金と引き換えに売られるため＜交換価値＞を有する」と定義されます。 簡単に..
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感情労働仕事にスキルや作業じゃなく、接客での感じの良さなど"心"の対応を求められるのが感情労働。 この感情労働はメンタル的にもとても疲れるので、職場での大きな問題になってるんだって。 ..
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「しなければならない」と思ったらピンチAmazon.co.jp ウィジェット 仕事が忙しくて夜おちおち寝てもいられない。明日までには○○しなくちゃ…みたいになったときには、かなり危ない証拠。そんな思考が頭のなかにいくつも浮かび始..
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体より気持ちが疲れていませんか？『感情労働シンドローム』今までは、労働の種類は、頭脳労働と肉体労働に分けられてきたけど、ここのところ感情労働とゆう概念が出てきてるとゆう。 感情労働とは、仕事をするなかで、心の負担にポイントを置いた労働のこと。 そう..
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笑顔第一の介護でいいのか？2009年9月11日 『感情労働』という言葉をご存じですか？ アメリカのホックシールドという社会学者さんが提唱したもので「相手の中に適切な精神状態を作り出すために、自分の感情を促進させ..
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労働の種類 ー感情労働という概念ー労働の種類にも少し触れておきましょう。 労働の種類はかつて知識を使って働く「頭脳労働」と 身体を使って働く「肉体労働」に分けて語られてきましたが、 最近では「感情労働」という区分も語られるよ..
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感情労働昨日の日経新聞の記事で面白いのが載ってました。 働くニホン 「消費者モラルの崩壊」というタイトル。 「低下」でなく「崩壊」です。 コンビニで売り物の地図を勝手にコピーしたり、 ..
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感情労働の対価「スマイル０円」 どこかのファーストフードメニューに載っているけれど、これでいいの？ コンビニで売り物の地図をコピーしたり、持込のカップめんにお湯だけ入れて帰る人もいるとか。 消費者..
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○○労働といえば・・・。今日ラジオで放送していたのですが、 感情労働 という言葉。 始めて聞きました。 詳しくは → Wikipedia ＨＰ 身体や知識だけでなく感情の移入を必要とする労働作業を意味..
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リアルタイムでの予定修正の積み重ねここでは何度か登場した方のホームヘルプ(→今まで)。 行動援護に該当する方なので、予防的対応や見守りなどの支援が必要。 （支援内容については→「行動援護」について） 今まで午後からのロン..
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