記事「となりのクレーマー」 の 検索結果 4 件
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問題ない？最近、ちょっとしたことで、 すぐ「問題だ～～」とかいって 騒ぐことが多くなった気がする。 （個々の事情は納得できるものもあるのだが……） その結果、世間からの批判を恐れ、 ..
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【書評】となりのクレーマー - 「苦情を言う人」との交渉術 関根眞一◆となりのクレーマー - 「苦情を言う人」との交渉術 ◆苦情学は人間学！ 苦情処理のポイントは、相手の「人間性」、および、相手の「人間」自身を知ること！ その上で、迅速と誠意が大切であり、そ..
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となりのクレーマー ～西原亜希ブレイクできるか？～フジテレビ系列の東海テレビ制作の新春ドラマ「となりのクレーマー」 http://tokai-tv.com/claim/ クレームに対する対応策の考え方 ・非があれば、真摯な態度で、謝罪する。..
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クレーマーとモンスターペアレントの関係苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一氏による 「となりのクレーマー」（中央公論新社）が５月の発売以来、１９万部のベストセラーだそうです。 わたしはかねてから、なぜ社会的に一定の尊敬されるべ..
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