記事「クレーム対応」 の 検索結果 100 件
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部長作の対策書に押印したら大変なことに①客の呼び出し3年目になって間もなく。 部長が近づいて来てきました。 部長「鋼作~。これの"担当"のところにお前のハンコ押してくれ。」 と言って、書類を渡されました。 私「えっと、これはなん..
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検査業務1年の修行を終え・・・クレーム係に配属1年ほど検査業務を行い、修行を終えました。 そのおかげもあって、製品についてはかなり詳しくなりました。 さらに、原因調査や対策立案などを行ったり、外注訪問も何回か行いました。 測定機..
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謎が解けた外観不良品混入と節穴鋳造の懸念キズに関するクレームが発生し、クレーム係の先輩から聞き取りを受けました。 対象製品は亜鉛ダイカスト部品です。 重量があるので、キズが発生しやすいのですが、外観部品なのでキズは厳しくチ..
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「マニュアルどおり」と浜村温泉コンビニ、スーパー、ドラッグストア…。 レジの前に立つと 「ポイントカードはありますか?」 気にならない人はどうでもいい話ですが、私は、これが苦手でして…。 実は、私、ポイントカー..
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友人からの意見でお礼状は出さないことにせっかくクレーム対応してくれた某県で一番と言われるホテルの結婚式場。 手紙を読んで、意見を聞いて、対応してくれてありがとうという気持ちを込めて、お礼状を書こうと思っていたのですが、友人から止めた方が..
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クレーム対応へのお礼状は出すべきか?どうも仲間内に誤解されている気がする。 結婚式・披露宴に対するクレームのお手紙を出したところ、提示した改善案を取り入れ早速対応して下さった。 で、その迅速さ、素直さに敬意を表してお礼状を出そう..
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さすが一流ホテルのクレーム対応昨日までは、それでも一流ホテルなのかっ?! と不満を書き連ねておりましたが、今日は、さすが一流ホテルだよね♪と思った部分をご紹介。 電話でお話させて頂いた時に、ホテル側が言うには、早速、各部門..
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一流ホテルのクレーム対応某県で一流と言われるホテルの結婚式場。 そこで残念な思いをした私は、社長宛に手紙を出した。 相手にされない可能性はもちろんある。 それでも構わないから、こういうことが起こったのだという事実を..
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お盆休みですが・・・・senna1st / アサクラブログを更新しました。 『お盆なのに・・・』⇒ http://t.co/NJRnyZ0TD3 at 08/13 19:23 お盆休みですが・・・大手賃貸マンションの管理..
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eBay輸出:返品返金処理完了後のバイヤーへの対応バイヤーさんの勘違い購入の返品商品が到着し、 eBay内の専用処理ページでなんとか返金完了できました。 はじめてのことで分からない部分もありましたが なんとか完了できてひと安心です。 ..
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eBay輸出:勘違い購入の返品返金希望に対応朝起きたらバイヤーさんから二つのメールが。 ひとつは件名が I have a question about using my item or I want to send the seller..
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クレームの多い職人は外すべきか?お早うございます。 今日も暑くなりそうです、風薫る皐月の頃とはかなり かけ離れた暑さを感じます。 最近、職人の一人が立て続けにクレームを受ける仕事 内容に苦慮しています。 今まで..