記事「ビジネスマナー・人間関係」 の 検索結果 79 件
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相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント PHP文庫【浦野啓子】客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説。お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則があります。本書では..
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ビジネス・マナーというと、何か非常に堅苦しいものと思われがちであるジネス・マナーというと、何か非常に堅苦しいものと思われがちである。だが、実際はそうではない。仕事の前提にマナーがあり、マナーの前提に他人への思いやりのこころがある。相手の立場になって考え、自分だっ..
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大人のマナー常識513 (PHP文庫)【幸運社】なたの"常識"はセーフか、アウトか――自信をもって「セーフ」といえる人は、意外と少ないのではないでしょうか。 常識人のつもりでも、知ったかぶりやカン違いで「とんだ恥知らず」になっているかもしれませ..
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大学生活において必要となり、社会に出てからも役に立つさまざまな「マナー」について、シチュエーション別に解説しています大学生活において必要となり、社会に出てからも役に立つさまざまな「マナー」について、シチュエーション別に解説しています。・1テーマを基本的に見開き2ページで構成し、知りたいところから見ることができま..
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まずなぜ人間関係が苦手なのでしょうかずなぜ人間関係が苦手なのでしょうか? それには子どものころからの記憶や成長期でのトラウマなど様々な理由がありますが、一番大きいのは自分自身にあります。本書ではそのような自身の心を解きほぐし、人間関..
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仕事でナメられないための 賢語手帳【唐沢 明】稚な言葉遣いは損をする。 「賢く見える言葉」=「賢語」 「ナメられない」「馬鹿にされない」社会人の言葉がすぐに身につく。 新社会人、一段上を目指したいビジネスパーソン必読! お客様をお迎えするとき..
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赤の他人や目上の人には、まずまず礼儀正しく、へつらい気味でもあるのに、部下や家族に対しては遠慮なく口汚い批判をする人がいます赤の他人や目上の人には、まずまず礼儀正しく、へつらい気味でもあるのに、部下や家族に対しては遠慮なく口汚い批判をする人がいます。外づらはいいが、社員を理不尽にどなりちらす社長、職場でヘイコラしていて..
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相手は変えられない手は変えられない。変えようと思うだけムダ。だから自分が変わる。ブレない行動を手に入れる15の技法と20の実践例。...続きは本文で【 著者 】 内山 力立ち読みはこちらから立ち読み可
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人の心をつかむには…の心をつかむには…。 それは今なお、多くの人にとっての悩みであり続けています。 日常生活やビジネスの世界であっても、自分の意見や主張を通すには他人を納得させ、賛同を得る必要があります。 つ..
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人間関係にうんざりしたときに読む本【杉本良明】赤の他人や目上の人には、まずまず礼儀正しく、へつらい気味でもあるのに、部下や家族に対しては遠慮なく口汚い批判をする人がいます。外づらはいいが、社員を理不尽にどなりちらす社長、職場でヘイコラしていて..
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赤の他人や目上の人には、まずまず礼儀正しく、へつらい気味でもあるのに、部下や家族に対しては遠慮なく口汚い批判をする人がいます赤の他人や目上の人には、まずまず礼儀正しく、へつらい気味でもあるのに、部下や家族に対しては遠慮なく口汚い批判をする人がいます。外づらはいいが、社員を理不尽にどなりちらす社長、職場でヘイコラしていて..
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嫌な人いると、その人を観察し、どうやってうまくやろうか考えてしまうものな人いると、その人を観察し、どうやってうまくやろうか考えてしまうもの。ところが、もっと仲が険悪になっていくのです。「自分中心」で自分の感情にそって距離をとっていけば人間関係はうまくいくのです。....