記事「企業内教育・訓練[再就職者訓練」 の 検索結果 46 件
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お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説。お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則があります。本書では..
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ケーススタディで学ぶ 「コーチング」に強くなる本・応用編 (PHP文庫)【本間正人】司が部下育成をはかる切り札として、「コーチング」が注目を浴びている。だがコーチングは、上司・部下のタイプや状況により多種多様であり、本来マニュアル化は不可能だという。そのため実際には指導に行き詰ま..
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日本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ。コーチングを学び始める人が、最初の壁にぶつかるのが、 「口をはさまず、最後まで人の話を聞く」こと。コーチ・トレーニング・プログラムで..
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どんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"ですんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"です。本書は、著者がディズニーランドで学んだ「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」とコンサルティングのノウハウを融合させて開発し..
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2012年、社長交代による新体制発足と同時に始まった「1on1ミーティング」は、ヤフーの組織を活性化させた012年、社長交代による新体制発足と同時に始まった「1on1ミーティング」は、ヤフーの組織を活性化させた。毎週1回、原則30分を部下とのコミュニケーションに充てる。たったそれだけのことが、実は難し..
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お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説。お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則があります。本書では..
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超入門 ビジネスマナー 上司が教えない 気くばりルール【磯部らん】ジネスマナーは、形だけ知っていても通用しません。ビジネスパーソンとして本当に必要なことは、TPOに合わせたり、相手を思いやって、あえてマナーをくずすなど臨機応変に対処すること、すなわち「気くばり」..
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2012年、社長交代による新体制発足と同時に始まった「1on1ミーティング」は、ヤフーの組織を活性化させた012年、社長交代による新体制発足と同時に始まった「1on1ミーティング」は、ヤフーの組織を活性化させた。毎週1回、原則30分を部下とのコミュニケーションに充てる。たったそれだけのことが、実は難し..
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どんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"ですんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"です。本書は、著者がディズニーランドで学んだ「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」とコンサルティングのノウハウを融合させて開発し..
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どんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"ですんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"です。本書は、著者がディズニーランドで学んだ「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」とコンサルティングのノウハウを融合させて開発し..
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社員心得帖 (PHP文庫)【松下幸之助】月に一挙に六冊文庫化された「心得帖シリーズ」の三作目である。本書はタイトルどおり、企業に身を置き、一社員として働くことの意義を、新入社員、中堅社員、幹部社員に向けて説いたものである。しかし、読者の..
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超入門 ビジネスマナー 上司が教えない 気くばりルール【磯部らん】ジネスマナーは、形だけ知っていても通用しません。ビジネスパーソンとして本当に必要なことは、TPOに合わせたり、相手を思いやって、あえてマナーをくずすなど臨機応変に対処すること、すなわち「気くばり」..