記事「経営」 の 検索結果 7394 件
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マニュアル有用論-2国立新美術館のシンボルマークデザイン、ユニクロ、楽天グループのデザインを手がける佐藤可士和さんは,「仕事とは、問題を解決し、改善していくこと」,語っています。 この佐藤さんの言葉が示すように..
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マニュアル有用論-12008年11月3日号の「日経ビジネス」の巻頭で、慶應義塾大学名誉教授のM先生(マーケティング研究の第一人者)は『戦後、日本を悪くしたものが3つあります。「能率」「マニュアル」「標準化」です』と述べ..
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経営理念-I'm OK! You are OK! We are OK!」ビジネス誌で、経営理念に関する興味深い記事を目にしたので、要点をご披露します。 ◆ 沖縄教育出版(川畑保夫社長 売上高約18億円、経常利益は3億~4億円)は,出版と名は冠しているが、同社..
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「仕事とは、問題を解決し、改善していくこと」 - 佐藤可士和ネット販売の「楽天ブックス」は,ベストセラーや新刊情報をはじめとするコンテンツが充実しています。注目の著者をゲストに迎える「著者インタビュー」には,時の人気作家が毎週登場するなど,読みごたえがありま..
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企業理念や行動基準の携帯版心得集-「クレド」マインド(規範)マニュアル・・・・・・・行動規範 内部統制指針・規範 規範マニュアルは企業の基本理念(哲学)に準拠します。その内容は,企業の社会の公器としての役割の自覚,そして企業や組織の基本..
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業務マニュアルとは--業務マニュアルとは-- 「業務とは,組織体の使命や目的達成のために行われる仕事」と定義できます。そして,業務(オぺレーション)マニュアルとは,『業務目的の達成にむけての,仕事(..
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生協「認知症サポート体制」に取り組む - 研修やマニュアルの整備2005年の認知症の発症者は推計約170万人,20年後には倍増することが予想されている。こうした状況の中で 生活協同組合(生協)が認知症の知識を持つ職員の育成,独白の接客マニュアルの整備に取り組ん..
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マニュアル事例 「京セラのマインドマニュアル」◆マニュアルの種類とその適用分野 マニュアルは,①企業理念やビジョンに基づく規範(マインド)マニュアル,②内部統制マニュアル,③仕事の処理手順や手続きを記述した業務マニュアル,④パソコンや情報シ..
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内部統制,危機管理と業務マニュアル企業規模や業種の如何を問わず,企業の不祥事が後を絶ちません。そして,不祥事を引き起こす企業には,ひとつの共通点があります。それは,「危機管理の意識の希薄さ」です。仕事に対する責任が不明瞭なこと,さ..
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「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」 26年間総合1位-和倉温泉・加賀屋石川県七尾市和倉温泉の「加賀屋」が,「第35回 プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」(旅行新聞新社主催)で,30年連続の総合1位に選ばれました。 なぜこの宿は日本一であり続けるのか。 「あ..
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プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選 - 「加賀屋」が30年連続の総合1位石川県七尾市和倉温泉の「加賀屋」が,「第35回 プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」(旅行新聞新社主催)で,30年連続の総合1位に選ばれました。 全国の旅行会社などが優れた旅館やホテルを選..
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「業務」と「事務」 , 「作業」と「仕事」マニュアル作成に関連して「業務」とは,何か,また「事務」と「業務」は同じ意味なのか,違うのかといった点を考察します。 ◆「業務」とは,「事務」とは--辞書の定義 辞書では,“業..