記事「職長制度」 の 検索結果 60 件
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どんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"ですんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流"です。本書は、著者がディズニーランドで学んだ「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」とコンサルティングのノウハウを融合させて開発し..
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ハーバードやスタンフォードの卒業式、拍手の鳴りやまないスピーチの数々――ーバードやスタンフォードの卒業式、拍手の鳴りやまないスピーチの数々――。ジョブズの「伝説のスピーチ」はあまりに有名だが、ハリー・ポッターシリーズで大成功したローリングが幼子を連れてホームレス寸前の..
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一流のリーダーほど、しゃべらない【桜井一紀】本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ。コーチングを学び始める人が、最初の壁にぶつかるのが、 「口をはさまず、最後まで人の話を聞く」こと。コーチ・トレーニング・プログラムで..
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コンフォートゾーンの作り方【聴くだけで目標達成できる!CD付】~図解TPIEプログラム~【苫米地英人】脳科学と心理学の「世界の頂点の知能」が集結!280万人の人生を変えた!「TPIEプログラム」は、「世界の頂点の知能」が集結した世界最高峰のプログラムです。コーチングの第一人者のルー・タイス氏と「脳..
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日本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ。コーチングを学び始める人が、最初の壁にぶつかるのが、 「口をはさまず、最後まで人の話を聞く」こと。コーチ・トレーニング・プログラムで..
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五月に一挙に六冊文庫化された「心得帖シリーズ」の三作目である月に一挙に六冊文庫化された「心得帖シリーズ」の三作目である。本書はタイトルどおり、企業に身を置き、一社員として働くことの意義を、新入社員、中堅社員、幹部社員に向けて説いたものである。しかし、読者の..
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結果を出しながら人を育てる上司の魔法【黒岩禅】SUTAYA1280店の最優秀店舗に2度選ばれたマネージャーが実践したこと 1度目は、とにかく厳しく叱ることで周りを動かし、1位という結果を得ました。 とにかく恐い上司になることが結果に結びつく..
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お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則がある! 数々の企業・団体を指導してきた著者が、実践的なスキルを具体的に解説。お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則があります。本書では..
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言葉づかいのトリセツ:「あの時、別の言い方をしていれば…」ともう後悔しない!【ビジネス文章力研究所】なたは相手とシーンに応じた言葉をちゃんと選べていますか? 例えば、催促する場面ではこんな感じです。 同僚には「課長が気を揉んでいたよ」 上司には「急かすようで申し訳ございません」 取引先には「いか..
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ケーススタディで学ぶ 「コーチング」に強くなる本・応用編 (PHP文庫)【本間正人】司が部下育成をはかる切り札として、「コーチング」が注目を浴びている。だがコーチングは、上司・部下のタイプや状況により多種多様であり、本来マニュアル化は不可能だという。そのため実際には指導に行き詰ま..
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日本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ本を代表するエグゼクティブ・コーチング・ファーム、コーチ・エィ。コーチングを学び始める人が、最初の壁にぶつかるのが、 「口をはさまず、最後まで人の話を聞く」こと。コーチ・トレーニング・プログラムで..
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これだけは知っておきたい!ビジネス・マナーハンドブック【安田賀計】ジネス・マナーというと、何か非常に堅苦しいものと思われがちである。だが、実際はそうではない。仕事の前提にマナーがあり、マナーの前提に他人への思いやりのこころがある。相手の立場になって考え、自分だっ..