記事「NLP」 の 検索結果 602 件
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STEP１：観察 人の「素」の状態を見て、観察眼を鍛えてみる鍛えてみるといっても、まだ1日目です。。。 今日も、こちらの書籍からの引用です。 『ＦＢＩ式 人の心を操る技術 』 本書では、このようなエクササイズを用意してくれています。先にこちらを紹介し..
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わたしの「自信」が相手のこころを開くー顧客との向き合い方昨日のエントリの続きです。 また『ＦＢＩ式 人の心を操る技術 』 から引用しながら、信頼関係に関する考察を深めていきます。 この書籍から得た学びの中で最重要ポイントは、「自信は仕草によって作..
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友好関係―初対面でも、長年の大親友のようにどうやら、先日の「信頼関係」構築方法で感じた課題に対する答えがありました。 人の存在そのものが、情報を発信していると以前述べましたが、まさにその通りでした。 そのときは、漠然と「存在そのも..
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メラビアンの法則のウソこんな話を聞いたことはありませんか？ コミュニケーションにおいて、 55％＝Visual (視覚情報：見た目・表情・しぐさ・視線) 38％＝Vocal (聴覚情報：声の質・速さ・大きさ・..
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一瞬で、私たちは判断されているという事実今日は、信頼関係構築の下地作りについて考察します。以前のエントリでも、信頼関係が大切だと、つらつら書いてきました。しかし実は、会話や傾聴などの営業姿勢によって構築される信頼関係の以前に、既に判断されて..
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無料で受講？■話題の心理学ＮＬＰの2枚組DVD（定価14,800円）が無料！？ ＮＬＰ(神経言語プログラミング)に興味のある方へ！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~..
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どんな意味があるのか？顧客心理に迫る質問以前、私が必ずしている質問はコレ！とお話したことがあります。 どうしてそれが欲しいのか？理由を聞きましょう。 これは、既に他のエントリで、例として出したことのある質問ですが、自分として..
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営業に必須！信頼関係の作り方―おちつき―はじめに、昔話をします。今から８年前、当時22歳のとき、一瞬だけ勤めたバリバリ営業会社がありました。（当時を知る人はご存知かもしれませんが）光○信みたいな、そりゃもう、型があったらスッポリはまってし..
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営業に必須。信頼関係の作り方２ ー相手にあわせるペーシングが最強（ペーシングのコツ、そのメリット、心構え）ーカウンセリングやNLPでよく取り上げられる、「ペーシング」。 超基本すぎて、「知ってるよ」と言われる方も多いと思います。 一応、念のため解説しておくと、こういうことです。 ペーシングとは..
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今日はスミマセン。昨日の追記。信頼関係の築き方今日は、もう一歩突っ込んだ、信頼関係の話をまとめようと思ったのですが、厳しいようで…。 ただ、ひとつ言わせてください。昨日のメッセージは、新人向けではなく、むしろベテラン向けなのです。忘れがちと..
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営業に必須。信頼関係の作り方 ー初対面の時、どうやって安心感をあたえるかーまずは、「信頼関係」の作り方を考察する前に、まず初対面のとき、どんな状態を目指すべきか？というところから考察をはじめてみましょう。 まず、これまでの営業経験上、こんなことがなかったかどうか、..
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質問をする前に（私の失敗例） ～土足でウチに入られると、誰でも怒りますから～昨日、おとといと、質問テクニックに関してまとめていきました。 深堀り質問テクニック１ 深堀り質問テクニック２ 実は質問を行う前に留意すべきこと、準備しておくべきことがあります。それは、信..