記事「クレーム処理」 の 検索結果 41 件
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クレーム対応依頼が3件も来た！お早うございます。 夕方には春の嵐が再び吹き荒れると天気予報では 注意を惹起しています。 今日はそんな嵐模様にも関せずに夕方から、下見 です、午前中には運送会社から依頼でクレーム対..
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家電運送店の社長と久々に世間話天候不順です、雪が降ったり、雨が降ったりと 青空を忘れます。 昨日は所沢からさいたま市、春日部市までを 下見の為に車での移動でした。 所沢市では風呂の床が腐っているので張替て 欲しい..
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【効果的なクレーム処理の方法】クレーム処理ミーティングはいつやるのが理想でしょうか？どの店でもお客様や取引先などからのクレームや問い合わせがあると思います。それをどうやって効率的に処理するかが大事です。疎かにしているとますます良くないことが起こります。 それとクレーム処理はやっ..
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トヨタは無実だったのか・・・覚えておられるでしょうか? あれだけニュースで騒がれた、アメリカにおけるトヨタ車の急発進・急加速の問題は、いったいどうなったのでしょうか。 最近、とんと耳にしなくなってしまいましたが、..
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家電運送店から床補修依頼先週の初めに家電量販店専属の運送店から 床の補修依頼がありました、冷蔵庫を購入 されたお客様宅に運んだ時に床にキズを付けて しまい、クレームが来たとの内容ですが、 すでに一度他..
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＜まぶい分析学の視点＞【人生案内：学校・職場】クレーム担当の仕事つらい。。。YomiutiOnline／これは辛い（＾＾；この仕事は大変辛い（＾＾； おなかがすいているところに、鼻先に美味しいものをぶら下げていたぶられているようなものでしょう（＾＾； 言いたいのは、我々の基本的欲求の充足とは正反対のことが余りにも多く発生..
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クレーム処理対応してます。昨日はFAXにてクレーム対応依頼が来ていました。 内容は家電の配達をしていたら、マンションの 壁と床を傷付けたので、客先と打合せして補修 をして欲しいとの内容です、早速客先に連絡を ..
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クレーム処理代行?埼玉県内のある運送店からの依頼で家電製品を お客様宅に配送した時に壁に穴を開けてしまい 何とかして欲しいとの依頼を受けて、すぐさま 修理して、感謝されました。修理したお宅にも ..
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コンビニアルバイトの仕事内容その3【店舗によって異なる仕事】 店舗オーナーまたは店長がやる店もあれば、アルバイトにやらせる店舗もあります。 ・商品の発注 ・清算業務 ・レジ点検 ・クレームや、酔っ払いなどの処..
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★クレーム電話 よい対応はここが違う！★よい対応は違う！★http://page13.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/r70887819 【 商品詳細 】 事例満載 苦情をラブコールに変える ..
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ネットショップでも接客が大事ネットショップでも、リアル店舗同様 求められるのは、接客です。 ネットショップでは、 新規顧客の獲得のために広告費用を考慮しなければなりません。 当然、新規顧客獲得..
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【若手成長のきっかけ】クレーム処理をすると人は成長する役職が付いている方は皆ご存知。同じ道をおそらく歩んでおられると思います。 お客様からクレームをいただいてそれを処理できるようになったら一人前と言われます。 何かあったら私のところへ言いにきなさ..