記事「接遇」 の 検索結果 76 件
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挨拶とマナー先日、院内教育で「精神看護について」というテーマで講義がありました。 精神看護と一言で言っても、とても1時間の講義で話せるものではないし、同じ病名であっても患者さん一人ひとりその病態や対応が異なりま..
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空旅の思い出 追悼 島田陽子様先日、女優の島田陽子様の訃報に接し、 心から哀悼の意を表します。 前職ではお客様としてお会いしたことがありました。 空港の国際線の出発エリアの途中で会った先輩と 立ち話をし..
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空のお話 要人担当経験から語る安倍元首相襲撃事件について新しいブログへ書きましたこれは安倍元首相が総理大臣だった頃に いただいたとある賞状です。 写真上は周りはトリミングしてお名前の所だけ UPいたします。 内閣総理大臣のハンコ付きで 額にいれて大切に飾ってあります..
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役立ちそうな資格国家資格に比べると格に欠ける印象はあるものの、ナントカ協会公認、みたいな実用的で仕事にも少し役立ちそうな資格はとっつきやすそうです。そういう意味では必ず挑戦してみようと思っているのが「メンタルヘルス・..
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一瞬で心を通い合わせる方法初対面でも、目上の人でも、一瞬で心を通い合わせる方法 飯塚 順子 (著)出版社: 同文舘出版 (2015/9/24)224ページ 30年間ANA客室乗務員として数々の国内線・国際線や VIP..
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接遇接遇の研修が今日は行われました。 新人オリエンテーションの恒例です♪ 医療者も一社会人です。 最低限の礼儀やマナーは しっかりと身につけていたいものです。 挨拶 表情 身だしなみ..
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No.114 患者との信頼関係を築く基本となる「接遇」！看護師長の着眼点は？こんにちは 今回は、「接遇」をテーマにしたいと思います。 今は、どこの組織でも「接遇」については、力を注いでいる部分ひとつかと思います。 「接遇」という言葉について、改めて..
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No.75 一人ひとりの看護師の提供する看護サービスは病院の患者満足度に影響する！こんにちは 今回は、一人ひとりの看護師の提供するサービスが病院の満足度に 影響を与えるということについてお話ししたいと思います。 組織に属している看護師は、そこの組織の..
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No.7「素晴らしい接遇！家電の修理屋さんから学んだ接遇とは」こんにちは 1か月前ぐらいから、10年前に購入 した冷蔵庫の調子が悪くなり（冷蔵 庫の中に霜がついて凍っている！） 冷蔵庫内の温度を弱くしてみたりし ていました。..
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接遇。今の時期、どこに行っても新人さんがいっぱい✨ 接客されてて、こっちがドキドキするくらい 緊張感が伝わってきたりします きっと私にもあんな時期があった…はず… 接遇とは、お・も・..
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☆8.3 予約変更窓口も医療事務先日、父の病院でしたが付き添いの私の都合で 診察の予約の変更をしなければなりませんでした。 最初、外来の内科窓口に電話してしまい、 予約専門の電話にもう一度電話してくださいと紹介されました。 ..
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